Cumplimiento Normativo y Protección de Datos

Política de Privacidad

← Volver al inicio

Última actualización: Noviembre de 2026

La presente Política de Privacidad regula la recopilación, el uso, el almacenamiento y la protección de los datos personales de los usuarios que utilizan la aplicación móvil y plataforma web LegalMenteConectados, operada legalmente por CONECTANDO SOLUCIONES, C.A. (RIF: J-505786440, Número D-U-N-S: 817310916), con domicilio en Caracas, República Bolivariana de Venezuela.

1. Información que Recopilamos

  • Datos de Identificación y Cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cédula de identidad o RIF y credenciales de acceso cifradas. Incluimos datos de colegiación profesional (INPREABOGADO) exclusivamente para los usuarios registrados bajo el rol de Abogado.
  • Datos de Audio y Micrófono (Permiso RECORD_AUDIO): La aplicación solicita acceso al micrófono exclusivamente cuando el usuario decide grabar consultas de voz dirigidas a la asistente de inteligencia artificial (Lexi AI) o cuando participa activamente en una sesión de videoconsulta legal en tiempo real. El audio no se graba en segundo plano sin acción explícita del usuario.
  • Datos de Cámara y Video (Permiso CAMERA): La aplicación solicita acceso a la cámara únicamente durante las sesiones de videoconsulta programadas entre el cliente y el abogado especialista, o cuando el usuario captura fotografías de recaudos para adjuntar a su expediente digital.
  • Documentos y Expedientes Legales: Información suministrada en formularios para la redacción automatizada y visado de documentos jurídicos, así como archivos adjuntos cargados por el usuario en su bóveda segura.
  • Información de Transacciones Bancarias: Referencias de Pago Móvil P2P y datos de validación requeridos para procesar pagos en Bolívares a través de la pasarela bancaria cifrada del Banco Nacional de Crédito (BNC). LegalMenteConectados no almacena códigos CVV ni claves PIN de tarjetas bancarias en sus servidores.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos recopilados se utilizan estrictamente para: (a) autenticar la identidad del usuario y gestionar su cuenta; (b) generar y visar documentos legales solicitados; (c) procesar consultas de voz y texto mediante servicios de transcripción y síntesis de voz en la nube; (d) establecer videollamadas privadas entre clientes y abogados; (e) verificar pagos bancarios y prevenir fraudes o dobles cargos; y (f) enviar notificaciones push relacionadas con el estado de citas, soporte técnico y documentos.

3. Seguridad, Cifrado y No Comercialización de Datos

Toda la información transmitida entre la aplicación móvil y nuestros servidores se protege mediante cifrado en tránsito TLS/HTTPS y estándares criptográficos AES-256-CBC en las operaciones bancarias. CONECTANDO SOLUCIONES, C.A. no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus usuarios a terceros ni a redes publicitarias.

4. Retención y Eliminación de Cuenta y Datos

El usuario conserva el control total sobre su información personal y puede solicitar en cualquier momento la eliminación definitiva de su cuenta, perfil y archivos asociados a través de nuestro portal dedicado en https://legalmenteconectados.com/eliminar-cuenta o escribiendo directamente a legalmenteconectadoscorp@gmail.com.

5. Contacto del Responsable del Tratamiento

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, puede comunicarse con:
Razón Social: CONECTANDO SOLUCIONES, C.A. (RIF: J-505786440)
Correo Electrónico: legalmenteconectadoscorp@gmail.com